Afriex ist eine Geldüberweisungsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofortige und erschwingliche Geldüberweisungen im In- und Ausland zu tätigen. Mit Afriex können Sie Geld zwischen den USA, Nigeria, Ghana, Kenia, Uganda, Großbritannien und Kanada überweisen (weitere Länder folgen in Kürze). Sie können auch von einer Debitkarte an ein Bankkonto oder an andere Afriex-Nutzer senden.

Ist Afriex sicher?

Afriex ist sehr sicher. Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir verschlüsseln alle persönlichen Daten, so dass Ihre Informationen immer sicher sind. Wirerfüllen den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

‍IhreInformationen werden niemals gefährdet und wir werden Ihre Daten niemals verkaufen.

Von/nach wo kann ich mit Afriex Geld senden?

Mit der Afriex App können Sie Geld von und nach Nigeria, Ghana, Kenia, Uganda, dem Vereinigten Königreich, Kanada und den USA senden (weitere Länder folgen in Kürze).

Wie zahle ich Geld auf mein Afriex Wallet ein?

Sie können sich ein Video hier wie Sie Geld in Ihre Afriex-Geldbörse einzahlen.

1. Klicken Sie auf das Geldbörsen-Symbol unten in der App.
2. Klicken Sie auf "GELD HINZUFÜGEN". Drücken Sie auf die nigerianische Flagge in der oberen rechten Ecke, um die Währung auszuwählen, die Sie einzahlen möchten.
3. Nachdem Sie die Währung Ihrer Wahl ausgewählt haben, geben Sie den Betrag ein, den Sie einzahlen möchten.
4. Drücken Sie auf "GELD HINZUFÜGEN". Wenn Ihre Karte bereits in der App gespeichert ist, drücken Sie auf BESTÄTIGEN.
5. Wenn Sie eine neue Karte hinzufügen möchten, drücken Sie auf "CHARGEKARTE/BANK HINZUFÜGEN" und geben Sie Ihre Daten ein.

Wie kann ich einem anderen Afriex-Benutzer Geld schicken?

Sie können sich ein Video hier wie Sie Geld zu Ihrer Afriex-Geldbörse hinzufügen.

1. Klicken Sie auf das $-Zeichen unten in der App.
2. Klicken Sie auf die nigerianische Flagge oben rechts auf der Seite, um die Währung Ihrer Wahl auszuwählen.
3. Geben Sie den Betrag ein, den Sie senden möchten, und drücken Sie auf "SEND"
4. Suchen Sie den Benutzer im Feld "SUCHEN NACH $BENUTZERNAME".
5. Geben Sie einen Kommentar ein, wenn es heißt "TYPE IN A COMMENT"
6. Bestätigen Sie die Transaktion

Wie kann ich Geld auf ein nigerianisches Bankkonto überweisen?

Sie können sich ein Video hier wie Sie mit Afriex Geld nach Nigeria senden können.

1. Klicken Sie auf das $-Zeichen am unteren Rand der App
2. Klicken Sie auf die nigerianische Flagge oben rechts auf der Seite, um die Währung Ihrer Wahl auszuwählen
3. Geben Sie den Betrag ein, den Sie senden möchten, und drücken Sie dann auf SEND
4. Klicken Sie auf 'SEND TO BANK'
5. Klicken Sie auf "EMPFANGSBANK HINZUFÜGEN", wenn es sich um ein neues Konto handelt, oder wählen Sie ein bereits gespeichertes Konto aus
. 6. Bestätigen Sie die Transaktion, und drücken Sie dann auf SENDEN.

Wie kann ich Geld nach Ghana, Kenia oder Uganda schicken?

Sie können sich ein Video hier wie Sie Geld nach Ghana, Kenia oder Uganda senden können.
‍
1. Klicken Sie auf das $-Zeichen am unteren Rand der App
2. Klicken Sie auf die Ghana/Kenia/Uganda-Flagge oben rechts auf der Seite, um die Währung Ihrer Wahl auszuwählen
3. Geben Sie den Betrag ein, den Sie senden möchten, und drücken Sie dann auf SENDEN
4. Suchen Sie den Benutzer im Feld "SUCHEN NACH $BENUTZERNAME"
5. Geben Sie einen Kommentar an der Stelle ein, an der 'TYPE IN A COMMENT' steht
6. Bestätigen Sie die Transaktion

Wie kann ich mir das Geld auszahlen lassen?

Sie können sich ein Video hier wie Sie mit Ihrer Afriex-App Geld abheben können.

Wie hoch sind Ihre Gebühren und Preise?

Afriex erhebt keine Gebühren, so dass Sie bei jeder Überweisung Geld sparen, aber wir erheben eine kleine Gebühr für Abhebungen. Unsere Tarife finden Sie auf dem Sendebildschirm in unserer App.

Wie viel Geld kann ich senden?

Sie können bis zu 5000USD/ pro Tag senden.

Kann ich mein Tageslimit erhöhen?

Zurzeit werden die Grenzwerte nicht erhöht.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Zur Zeit akzeptiert Afriex nur Debitkarten. Wir akzeptieren keine Kredit- oder Prepaid-Karten oder Paypal.

Muss ich meine BVN hinzufügen?

Als Teil der Vorschriften in den Regionen, in denen wir tätig sind, sind wir verpflichtet, die KYC-Codes (Know Your Customer) einzuhalten.

Um unsere Dienstleistungen zu nutzen, müssen Sie uns Ihre BVN mitteilen.

Wenn Sie Ihre BVN eingeben, wird eine Verifizierungs-SMS an die mit Ihrer BVN verknüpfte Telefonnummer gesendet. Der Zugang zu dieser Telefonnummer ist der Schlüssel zur Verifizierung Ihrer BVN.

Können Sie nicht an andere Afriex-Benutzer senden?

Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, wenden Sie sich bitte an den Kundenbetreuung.

Woher weiß ich, dass mein Geld angekommen ist?

Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie über den Eingang Ihres Geldes informiert werden.

Kann ich mich mit einer E-Mail anmelden, die nicht von Google Mail stammt?

Ja. Afriex unterstützt Gmail und andere E-Mail-Dienste.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Wie kann ich meine PIN zurücksetzen?

Wie kann ich eine neue Karte hinzufügen?

Um eine neue Karte hinzuzufügen, besuchen Sie die Profilseite und klicken Sie auf +Zahlungsmethode' um eine neue Karte hinzuzufügen.

Was bedeutet die Fehlermeldung?

Wenn Sie irgendeine Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundenbetreuung.

Wie kann ich eine Rückerstattung bearbeiten?

Um eine Rückerstattung zu bearbeiten, senden Sie uns eine E-Mail an hello@afriex.co

Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung bearbeitet wird?

1-3 Arbeitstage

Wie kann ich eine Transaktion stornieren?

Wie kann ich mein Konto löschen/deaktivieren?

Senden Sie eine E-Mail an hello@afriex.co

Sie haben Fragen? Wir haben Antworten. Wenn Sie nicht finden können, wonach wir suchen, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen.

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